Användarvillkor
Gäller för användare, bilverkstäder och bilbesiktningsföretag
1. Om tjänsten
Min besiktning är en digital plattform som kopplar samman bilägare med bilverkstäder och bilbesiktningsföretag.
Tjänsten gör det möjligt för användare att ladda upp besiktningsprotokoll, ta emot offerter från verkstäder, boka reparationer samt hitta och boka besiktning via externa aktörer.
Bilverkstäder och besiktningsföretag kan via plattformen marknadsföra sina tjänster, ta emot förfrågningar och nå ut till relevanta kunder.
Min besiktning agerar som en oberoende förmedlingstjänst och är inte part i avtal mellan användare och verkstäder eller besiktningsföretag.
2. Definitioner
- Användare: Privatperson som använder tjänsten
- Verkstad: Företag som erbjuder reparation och service
- Besiktningsföretag: Företag som erbjuder fordonsbesiktning
- Plattformen: Min besiktning (app och webb)
3. Användarkonto
För att använda tjänsten krävs att användaren registrerar ett konto med korrekt information.
Användaren ansvarar för att:
- Uppgifterna är aktuella och riktiga
- Endast använda tjänsten för egna eller godkända fordon
- Skydda sina inloggningsuppgifter
Min besiktning har rätt att begränsa eller avsluta konton vid misstänkt missbruk.
4. Tjänstens funktioner
Plattformen erbjuder bland annat:
För användare:
- Uppladdning av besiktningsprotokoll
- Mottagning av offerter från verkstäder
- Bokning av reparationer
- Sökning av verkstäder och besiktningsföretag
- Tillgång till erbjudanden och rabattkoder
- Bokning av besiktning via externa aktörer
För verkstäder:
- Mottagning av kundförfrågningar
- Offertgivning
- Hantering av bokningar
- Publicering av tjänster
För besiktningsföretag:
- Marknadsföring och exponering
- Trafik och kundförmedling via plattformen
5. Priser och betalning
Tjänsten är kostnadsfri för användare.
Följande kan debiteras företag:
- Abonnemangsavgift (verkstäder)
- Provision per bokning (verkstäder)
- Annonsering (verkstäder och besiktningsföretag)
Betalningar mellan användare och verkstad sker direkt mellan parterna, om inget annat anges.
6. Avtal mellan parter
Avtal om reparation ingås direkt mellan användaren och verkstaden.
Bokning av besiktning sker via externa besiktningsföretags egna system och villkor.
Min besiktning ansvarar inte för:
- Utförda tjänster
- Kvalitet eller resultat
- Eventuella tvister
7. Offerter och bokning
Offerter baseras på information från användaren och kan justeras efter inspektion.
Ett avtal anses bindande först när:
- Användaren accepterar offert
- Verkstaden bekräftar bokning
Offerter är giltiga under angiven tidsperiod.
8. Uppladdning av material
Användaren kan ladda upp dokument och bilder.
Användaren ansvarar för att:
- Materialet är korrekt
- Inga rättigheter kränks
- Innehållet följer lag
Min besiktning har rätt att ta bort olämpligt innehåll.
9. Användning av tjänsten
Det är förbjudet att:
- Skapa falska ärenden
- Missbruka systemet
- Använda plattformen för spam eller otillåten marknadsföring
Vid överträdelser kan kontot begränsas eller stängas.
10. Kommunikation
Genom att använda tjänsten godkänner användaren att bli kontaktad via:
- Appen
- E-post
- SMS
Detta gäller information om bokningar, offerter och viktiga uppdateringar.
11. Personuppgifter (GDPR)
Min besiktning behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Personuppgifter delas endast med verkstäder eller besiktningsföretag när det är nödvändigt för att leverera tjänsten.
12. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på plattformen tillhör Min besiktning eller dess licensgivare.
Material får inte kopieras eller användas utan tillstånd.
13. Ansvarsbegränsning
Min besiktning tillhandahåller en förmedlingstjänst och ansvarar inte för:
- Verkstadsarbeten
- Besiktningstjänster
- Indirekta skador eller förluster
- Avbrott i tjänsten
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick.
14. Tillgänglighet
Min besiktning strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten alltid är fri från avbrott.
15. Avslut av konto
Användare kan när som helst avsluta sitt konto.
Min besiktning kan avsluta konton vid brott mot villkoren.
16. Ändringar av villkor
Min besiktning har rätt att uppdatera dessa villkor.
Ändringar publiceras i tjänsten och träder i kraft vid publicering.
17. Överlåtelse
Min besiktning har rätt att överlåta tjänsten eller delar av verksamheten till tredje part.
18. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvister avgörs i svensk domstol eller via relevant tvistlösningsorgan (t.ex. ARN).